淘宝投诉买假货

在淘宝投诉买假货后，若商家不承认，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，你仍有权要求商家提供相关证明。商家若无法证明其商品为真，则应承担相应的法律责任。你可以继续通过12315投诉平台或相关行政部门进行维权，必要时还可以寻求法律途径解决，如提起诉讼。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条，消费者有权要求经营者提供商品的真实情况，经营者应保证其提供的商品或服务符合宣传的质量、性能等要求。
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除了投诉，维权方式还包括：1.与商家协商退货、换货或赔偿；2.若商家拒绝，可向消费者协会反映，请求其介入调解；3.情况严重时，可保存证据，直接向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。
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从法律角度看，买到假货，消费者可以要求商家退货、换货，并赔偿购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；若增加赔偿的金额不足五百元，则按五百元赔偿。若商家明知商品为假货而销售，构成欺诈，消费者还可要求商家承担惩罚性赔偿责任。